СТО Ремтрейд — отзывы клиентов
Не приступив к простейшей работе, озвучивают цены, по факту на другой сто в разы дешевле
Дорого, очень не рекомендую
Никому и никогда не рекомендую обращаться в данную СТО. Только если вы хотите почувствовать себя дураком и выложить за это кругленькую сумму. Так случилось, что мое авто вышло из строя как раз рядом с этой станцией (машина перестала заводиться). Пришлось обратиться к ним. Предварительно мне сообщили, что проблема в стартере, поломку смогут устранить в понедельник (к ним обратилась в субботу). Машину оставила, стала ждать звонка для обсуждения поломки и суммы за ее устранение. Со мной связались, подтвердили, что проблема действительно в стартере и его ремонт мне обойдется в 510 бел. руб.!!!! Во вторник предложили забрать отремонтированный автомобиль. На месте выяснилось, что заплатить нужно 610 руб.!!! Машина стояла уже заведенная (сотрудники сказали, что прогревают авто с заботой о клиенте). Я уехала. После первой остановки машина не завелась!!!!!Я снова обратилась в СТО, где мне сообщили, что нужно было еще заняться генератором, тогда бы машина работала как часы!!! И озвучили сумму за дополнительный ремонт - от 500 руб.!! Приезжайте - сделаем!!! БЕСПРЕДЕЛ! Я вернулась в СТО для разбирательств. Оставила отзыв в книге жалоб и предложений. Сотрудник сказал: "А что вы хотите, надо было сразу генератор ремонтировать. Стартер мы починили". А зачем они ремонтировали стартер, если машина по-прежнему не заводится?! Значит, уже на этапе диагностики их хваленые спецы показали себя как механики, мягко говоря, некомпетентные! Дать рабочий номер телефона директора отказались. Я оставляла отзывы в соцсетях, там же и по электронной почте написала обращение к директору. Все мои комментарии тут же удалили, меня внесли в черный список!! Вот это я понимаю забота об имидже компании!!! Как же это низко и некрасиво. А у себя на официально сайте льют в уши, что ой как заботятся о своем имени и делают все, чтобы клиент был доволен! Собираюсь обращаться в суд, а перед этим планирую провести независимую экспертизу авто и получить официальное заключение. Предварительная экспертиза показала, что подрамник и двигатель в моей машине даже никто не опускал (без этого добраться до стартера в данной модели авто НЕВОЗМОЖНО). ХУДШЕЕ СТО.
Спасибо большое! Все отлично! 2 раза приезжал с тяжелыми проблемами по автомобилю и все было оперативно и быстро, ничего лишнего не сделали, только то что было необходимо. Внимательное отношение непосредственно как мастера, так и всего персонала автосервиса. Как таковых минусов не увидел, все идеально не всегда бывает, но в моём случае все было действительно замечательно.
Марка автомобиля: Nissan Patfinder. В пробках машина начинала перегреваться и кипеть. В других сервисах сразу предлагали менять прокладку ГБЦ. Работа довольно дорогая, поэтому решил обратиться за диагностикой сразу в несколько сервисов. Здесь, перед тем как производить дорогие работы, предложили вначале заменить крышку радиатора охлаждения. Уже 3 недели – полет нормальный. Отдельное спасибо за честность сотрудников!
Автомобилист я с небольшим стажем. Управлять машиной научилась, а вот в ремонте полный профан. Когда даже я услышала неприятный шум во время движения со стороны двигателя поняла, что необходима помощь специалиста. По городу автомастерские буквально на каждом углу. Позвонила своему другу, который уже давно за рулём и он мне посоветовал этот автосервис. Позвонила, записалась. По приезду честно удивилась, выглядел сервис достаточно скромно, неаккуратный подъезд. Но когда стала общаться со специалистом, впечатление сгладилось, меня уже ожидал мастер, подготовили оборудование для диагностики, сказали, что примерно знают где искать причину поломки, судя по моему описанию. А меня пригласили в комнату ожидания, где я могла почитать журнал, попить кофе. Проблему выявляли не так уж долго, действительно не подвели. Мне, конечно, это мало о чём говорит, но как сказал мастер Олег, начало происходить разрушение опоры силового агрегата. Когда устранили неполадку, сказали, что машина будет мне служит верой и правдой ещё очень долго. Только, чтоб я не забывала планово проходить тех. обслуживание и если что не нравится в работе, то пригоняла машину на диагностику. Пусть даже не к ним, но безопасность всегда важнее экономии. От меня вам благодарность за проделанную работу.
Поменял на этом СТО тормозные диски и колодки на все 4 колеса, автомобиль Citroen C5. Все было сделано в назначенное время (без очереди) , в оговоренные сроки (за 2 часа) и за оговоренную сумму. Решили вопрос с ручником. Оптимальное соотношение цена-качество . Все ОК! Рекомендую.
Хотелось бы исправить свой негативный отзыв на положительный. Поспешила с оценкой СТО "Вилгуд". Приехала к ним повторно с жалобами, не разобравшись в ситуации,за что сейчас очень стыдно. Но мне все объяснили,провели повторную диагностику,за один день устранили неполадки. Огромное спасибо Антону,спокойно пообщался,разложил все по полочкам. Рекомендую.
Обслуживался тут несколько раз, но не вподряд – один раз съездил к дилерам. О чем потом очень пожалел, т.к. потерял массу времени и на выходе оказалось, что содрали намного больше, чем заявляли изначально. В связи с этим, хочу отметить то, что мне определенно нравится в этом сервисе. При чем, я думал, что это раз так попал, может механик хороший внимательный попался, но потом понял, что это норма. 1. Записываться необязательно. Я еду, и понимаю, что буду рядом, звоню и мне говорят подъезжать. А принимают почти всегда без проблем, ну в худшем случае просят подождать. Ждать можно к специальной комнате с телевизором и интернетом. 2. Принимает на пост механик, который потом и будет обслуживать. Делает диагностику. Порадовало, что это быстро. После диагностики все мне показали, попутно объясняли. Менять ничего лишнего не заставили, а просто дали рекомендации. 3. В зависимости от набора работ время на ТО 1 – 2 часа. 2 часа – это если приходится менять тормозную жидкость, масло в АКПП, антифриз, т.е. где подключают аппараты. Но тоже по времени некритично. 4. По деньгам. Важно, что пока не согласуют окончательную стоимость, работать не начинают, поэтому при расчете «сюрпризов» не возникает. 5. Цены средние. Намного выгоднее дилерских цен, это при том, что материалы те же. Сертификаты есть, гарантию тоже дают. 6. Ну из прочих приятных мелочей могу отметить то, что работают без выходных и в сервисе всегда очень чисто. Пока доволен. Обслуживаются тут несколько друзей. Плохого ни от кого пока не слышал. Поэтому могу с чистой совестью рекомендовать этот сервис.
Отвратительное СТО. Отвратительно отношение. Приехала после проведенного ими "ремонта" с той же проблемой ,с которой обращалась. В ответ мне посмеялись, на мою просьбу предоставить данные по модели запчастей,которые меняли, сказали ,что не помнят. Здорово, т.е. бух учет у вас не ведется. Приехала,сказала четко ошибку выбивает по АКПП, они мне меняют свечи (меняют ли?) , меняют выхлопную систему. Короч, нужно ехать после вас на независимую экспертизу. А еще увидев ,что девушка ,поспешили развести на деньги. Даже данных предоставить не могут. Они же не помнят. Не рекомендую никому.